定盛集团关于空气压缩机零配件的报损优化通知

[打印] [关闭] 发布时间:[2010-01-11 00:00]

   为了方便更快的完成对空气压缩机零配件报损和索赔工作,而且在审查签字过程中发给工厂报损表看不清楚的情况出现。现在将报损流程做出调整。

 

   空压机机头、冷却器、电机、油气桶、中心托架出现严重质量问题的,要先和服务总监汇报,并把填写完整的报损表发给工厂。

 

   对于空气压缩机其他一些小件的报损,填写完整的报损表可直接报损给工厂。但每月要将故障登记表汇总给服务总监。

 

   报损表请由办事处服务主管或服务助理发给工厂,报损表尽量以电子文本的形式发给工厂服务助理,方便配件的报损和文档的整理。

 

   不允许办事处服务人员未取得工厂同意,私自承若给客户赔付配件。或先给客户索赔,后补办索赔表。一经发现工厂将对索赔不予承认。给工厂造成损失的工厂将扣除办事处的费用。

 

   请各办事处仔细填写报损表,工厂多次发现把报损机器的出厂编号、客户的联系方式写错的情况,影响了对故障处理的速度。

 

   关于报损的其他要求和规定按《定盛空压机保修规定》执行,如有其它问题请咨询工厂。



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